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Le service d'accueil des nouveaux arrivants de Trois-Rivières (SANA) travaille dans l'accueil, l'installation, l'intégration et l'accompagnement de nouveaux arrivants. Il fait connaître et guide les immigrants vers les services publics municipaux et gouvernementaux, les services de santé, de l’éducation, de l’aide à l’emploi ainsi que les services communautaires. Aussi, il favorise l’intégration des immigrants à la vie socio-économique, tout en favorisant le rapprochement interculturel et en faisant la promotion, auprès de tous les citoyens trifluviens, des avantages d’une société multiethnique et tolérante.